فشل إعفاء اللاعب الجديد من المسؤولية، بعد أن خسر أموالاً في حسابه الثاني. حُلّت المشكلة بنجاح، وتوصل اللاعب والكازينو إلى اتفاق مُلزم. واجه اللاعب البريطاني بالفعل مشاكل تقنية أثناء اللعب في المنافذ.
طلب اللاعب من روسيا سحب أمواله قبل أقل من شهرين من دخوله، وهو ما أثار انتقادات. اتهم الكازينو اللاعب بمراهنات مشكوك فيها. وبينما حاول اللاعب المراهنة، اضطر الكازينو إلى إغلاقه باعتباره "مرفوضًا". قام اللاعب بإيداع أموال في عضويته، لكن يبدو أنه فقدها. يواجه اللاعب من باراغواي صعوبة في سحب أرباحه المستحقة بسبب تأخر التحقق. في التاسع من مايو، طلب اللاعب من إسبانيا الاستبعاد الذاتي من الكازينو عبر البريد الإلكتروني، لكنه لم يتلقَّ أي رد. في 31 مايو، حاول اللاعب فتح عضويته وقام بإيداع 2750 يورو دون أي إيداع.
اعتذر الكازينو الجديد عن الإزعاج، وقد سدد اللاعب رسوم عضويته، مما مكّنه من سحبها بنجاح. واجه لاعب الأرجنتين مشكلة مع كازينو MyStake، لكنه لم يقدم معلومات دقيقة حول المشكلة. وحتى بعد محاولاتنا لجمع المزيد من المعلومات، لم يُجب اللاعب على أسئلتنا. ونتيجةً لذلك، ونظرًا لعدم وجود معلومات كافية، لم نتمكن من الوصول إلى المشكلة ودحضها.
انتهى بي الأمر برفض أحدث الانتقادات بناءً على الأدلة المقدمة بشأن دعم الكازينو. رُفضت عملية سحب اللاعب الإيطالي بسبب إيداع طرف ثالث كبير. أما اللاعب الألماني، فقد طُرد من نفس الكازينو لأسباب تتعلق باللعب. يعتقد اللاعب أنه ربما تم حظره من هذا الكازينو المحلي أيضًا.
تمت مصادرة مكاسب اللاعب بسبب انتهاك الشروط والأحكام الخاصة بالكازينو الخاص بك.
رغم تواصله مع المساعدة، أُبلغ بإمكانية إغلاق حسابه، مما أثار غضبه لشعوره بأن المُقرض ليس مسؤولاً. اضطرت جهة الشكاوى الجديدة إلى التواصل مع جهة الدفع الجديدة لمزيد من البحث. لم يُجب اللاعب على طلب المتابعة، مما أدى إلى إغلاق ملف قضيته. تطرق اللاعب البريطاني إلى مشكلة مع كازينو Mystake، حيث سُمح له بمواصلة اللعب رغم استثناء من موقع GoldenBet. بعد طلب إغلاق حسابه واسترداد الأموال من المواقع التي أُنشئت بعد استثناء، كان لا يزال ينتظر ردًا من الكازينو المحلي.
واجه اللاعب الألماني مشاكل في سحب الأموال، حيث لم يتم تأكيد عضويته، مما أدى إلى رفض طلبه للسحب. تم حل المشكلة بعد أن تأكد اللاعب من حصوله على المساعدة، مما أدى إلى تصنيف الشكوى على أنها "مُحلة" فيما يتعلق بالبرنامج. أعربت مجموعة المشاكل الجديدة عن تقديرها لتعاونهم، وقد تقدمت بمساعدات إضافية في حال حدوث أي مشاكل مستقبلية. طلب اللاعب المكسيكي سحب أمواله قبل أقل من أسبوعين من تقديم الشكوى.
س: هل كازينو MyStake قانوني ويمكنك تأمينه؟
لقد حللنا https://stakecasino7.com/ الحالة، ولم يُصرّح اللاعب صراحةً بفقدانه السيطرة على لعبته سابقًا. أبلغتُني أن أحد الحسابات المحظورة سيُوجّه إلى نقاط الفصل. نُفضّل أن يتواصل اللاعب مع الكازينو الجديد ويُؤكّد رغبته في عدم اللعب بسبب حالة لعب. أقرّ اللاعب بالوضع، وأعرب عن تقديره للخدمة. حصل اللاعب في المملكة المتحدة على مبلغ إجمالي قدره 5940 جنيهًا إسترلينيًا، لكنه لم يحصل على المبلغ بعد يومين.
ادّعت لاعبة من الأرجنتين أنها لم تستلم إيداعها في كازينو ميستيك بعد خمسة أشهر فقط. نصحناها بالتواصل مع موزعها لإجراء تحقيق، لأن الكازينو لم يستطع تقديم المساعدة في مثل هذه الحالات. ونصحناها أيضًا بالامتناع عن إيداع المزيد من المال قبل حل المشكلة.
- قال أحدث كازينو محلي إن لاعب الكرة قدم وثائق مزورة ويمكنك الترحيب فقط بجزء محدود من وضعك.
- زعم الكازينو الجديد أنه من المنطقي الاعتقاد بأن محاولة السحب الجديدة بدأت من قبل اللاعب، حيث تم الوصول إلى العضوية التي لديها تاريخ شراكة مناسب.
- ولكن ليس لأن اللاعب قام بإغلاق عضويته حاليًا، فقد تساءل عن مقدار الأموال التي يجب تحويلها إلى حساب التوفير الخاص به.
أكمل لاعب كرة القدم البولندي عملية التحقق الإلزامية من الحساب، ويمكنه مشاهدة الأفلام. ومع ذلك، تم حظر حسابه بقيمة 1565 دولارًا أمريكيًا من قِبل الكازينو الجديد، ولم يتفاعل معه لأكثر من خمسة أيام. أفاد اللاعب أن الكازينو الجديد قد تركه يُخبره بالانتظار، بدلاً من تقديم إطار زمني واضح.
لا يتم تسليط الضوء على ودائع اللاعبين ضمن عضوية الكازينو المحلي.
واجه اللاعب البريطاني مشكلةً في إيداعٍ كبيرٍ أُجري قبل أربعة أيام، ولم يُدفع إلى عضوية الكازينو المحلي. لذا، لم تكن هذه أول إيداعٍ للاعب الجديد، ولم يواجه أي مشاكل مع المُقرض. حصلت لجنةُ المشاكل على دليلٍ مُتوقعٍ على وجود تواصلٍ بين اللاعب ووكيله المالي/الرسوم والكازينو. أودع اللاعب البريطاني أموالاً في الكازينو قبل خمسة أسابيع، إلا أن التمويل لم يُسجل في عضوية الكازينو حتى بعد ذلك، ولم يُسدده إلى المُقرض. خضع اللاعب للتحقيق، وأعرب عن استيائه من تأثير الكازينو. نأمل أن يتواصل اللاعب مع وكيل الرسوم للتحقيق في المشكلة.
الألعاب الصغيرة
سيبقى العرض مُحدّثًا باستمرار. لمساعدتك في استرداد أموالك، ما عليك سوى طلبه يدويًا خلال الأيام الخمسة الأولى من كل شهر جديد. سيتم احتساب خسارتك في مواقع العملات المشفرة، وسيتم إضافة 10% من إجمالي حصتك إلى عضوية اللاعب. لا توجد قيود على المراهنة أو حدود للرهان أو السحب في برنامج الاسترداد النقدي الجديد.
صرح أحدث كازينو محلي بأنه بصدد دراسة القضية، لكنه لم يُحقق في الأمر. استفسرنا عن معلومات إضافية حول المستخدم، بالإضافة إلى لقطة شاشة من سجلّ الصفقة، لكننا لم نتلقَّ أي رد. نتيجةً لذلك، لم نتمكن من قراءة ما يلي، واضطررنا إلى نفي المشكلة. يواجه اللاعب الأرجنتيني صعوبات في إيداع الأموال في كازينو على الإنترنت. طُلب من "هيئة الشكاوى" التواصل مع وكيل العمولات لإجراء تحقيق، لأن الكازينو المحلي لا يستطيع المساعدة في هذه المشكلة. مع ذلك، يُفضّل أن يمتنع اللاعب عن اللعب ويسجل المزيد من النقاط قبل حل المشكلة.